プライバシーポリシー
最終更新日：2025年1月12日
このプライバシーポリシーは、German Carpet Shop（「サイト」、「私たち」、「当社」または「私たちの」）が、germancarpetshop.com（「サイト」）を訪問し、当社のサービスを利用し、そこで購入を行い、またはサイトに関して当社とその他の方法で通信する場合（総称して「サービス」）に、お客様の個人データをどのように収集、使用、共有するかを説明します。このプライバシーポリシーの意味において、「お客様」および「あなた」は、サービスのユーザーとしてのあなたを指し、顧客、ウェブサイト訪問者、またはこのプライバシーポリシーに従って当社が情報を収集したその他の人物であるかどうかにかかわらず適用されます。
このプライバシーポリシーをよくお読みください。
このプライバシーポリシーの変更
私たちは、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。これは、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法的または規制上の理由によるものです。改訂されたプライバシーポリシーはサイト上に掲載し、「最終更新日」を更新し、法的に必要なその他の手続きをすべて行います。
個人データの収集および使用方法
サービスを提供するために、さまざまな情報源からお客様の個人情報を収集しており、過去12か月間に以下のとおり収集しました。収集および使用する情報は、お客様が当社とどのようにやり取りするかによって異なります。
以下に記載された特定の使用目的に加えて、収集した情報を使用してお客様と連絡を取り、サービスを提供または改善し、適用される法的義務をすべて遵守し、適用されるサービス条件をすべて施行し、サービス、当社の権利、およびユーザーやその他の権利を保護または擁護することがあります。
どのような個人データを収集しますか？
当社が取得するお客様の個人データの種類は、お客様が当社のサイトとどのようにやり取りし、サービスを利用するかによって異なります。「個人情報」という用語を使用する場合、それはお客様を特定し、お客様に関連し、お客様を説明し、またはお客様と関連付けられる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人データのカテゴリおよび具体的な種類について説明します。
当社が直接お客様から収集する情報
お客様が当社のサービスを通じて直接提供する情報には、以下が含まれる場合があります:
- 連絡先情報 – お名前、住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
- 注文情報 – お名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号を含みます。
- アカウント情報 – ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、およびアカウントの安全性に使用されるその他の情報を含みます。
- カスタマーサポート情報 – お客様がサービスを通じて送信するメッセージなど、当社とのコミュニケーションに含まれる情報を含みます。
サービスの一部の機能では、お客様がご自身に関する特定の情報を直接当社に提供する必要がある場合があります。お客様はこれらの情報を提供しないことを選択できますが、その場合、これらの機能を利用できないか、アクセスできなくなる可能性があります。
当社が収集するお客様の利用に関する情報
私たちはまた、サービスとのやり取りに関する特定の情報（「利用データ」）を自動的に収集することがあります。この目的のために、クッキー、ピクセル、および類似の技術（「クッキー」）を使用することがあります。利用データには、お客様が当サイトおよびアカウントにどのようにアクセスし使用しているかに関する情報が含まれることがあり、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、およびサービスとのやり取りに関するその他の情報が含まれます。
第三者から受け取った情報
最後に、当社は第三者から情報を受け取ることがあります。これには、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーが含まれます。例えば：
- 当サイトおよびサービスをサポートする企業、例えばShopifyなど。
- 当社の決済処理業者は、お支払いを処理し、ご注文を実行し、ご依頼の製品またはサービスを提供してお客様との契約を履行するために、銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所などの支払い情報を収集します。
- お客様が当サイトを訪問したり、当社から送信したメールを開封またはクリックしたり、当社のサービスや広告とやり取りした場合、当社または提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティのライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を使用して特定の情報を自動的に収集することがあります。
第三者から取得したすべての情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。以下のセクションもご参照ください。第三者のウェブサイトおよびリンク。
個人データの使用方法
- 製品およびサービスの提供。 私たちは、お客様にサービスを提供し、お客様との契約を履行するために個人データを使用します。これには、お支払いの処理、ご注文の実行、アカウント、購入、返品、交換またはその他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成、維持およびその他の管理、配送の手配、返品および交換の促進、ならびにアカウントに関連するその他の機能や機能性が含まれます。 また、Shopifyが他のShopifyサービスとお客様のアカウントを照合できるようにすることで、お買い物体験を向上させることもあります。この場合、Shopifyはそのプライバシーポリシーおよび消費者データ保護ポリシーに従ってお客様のデータを処理します。
- マーケティングおよび広告。 私たちは、マーケティングおよび広告目的でお客様の個人データを使用することがあります。例えば、メール、SMS、郵便によるマーケティングおよび広告メッセージの送信や、製品やサービスの広告表示が含まれます。これには、当サイトおよび他のウェブサイト上のサービスや広告をより適切にカスタマイズするためにお客様の個人データを使用することが含まれる場合があります。EEA内に居住している場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、DSGVO第6条第1項(f)に基づく、当社製品の販売に関する正当な利益です。
- セキュリティおよび詐欺防止。 私たちは、不正、違法、または悪意のある活動を検出、調査、または対応措置を講じるためにお客様の個人データを使用します。サービスの利用を選択しアカウントを登録した場合、アカウントのログイン情報の安全管理はお客様の責任です。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を第三者に共有しないことを強くお勧めします。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちにご連絡ください。EEA内に居住している場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、DSGVO第6条第1項(f)に基づく、当サイトの安全性をお客様および他の顧客のために確保するという正当な利益です。
- お客様とのコミュニケーションおよびサービス改善。 私たちは、お客様にカスタマーサポートを提供し、サービスを改善するためにお客様の個人データを使用します。これは、対応し効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するための正当な利益に基づくものであり、DSGVO第6条第1項(f)に準拠しています。
クッキー
多くのウェブサイトと同様に、当社のサイトでもクッキーを使用しています。Shopifyを通じて当社のショップを提供する際に使用するクッキーに関する具体的な情報は以下をご覧ください https://www.shopify.com/legal/cookies. 私たちは、サイトおよびサービスの運営と改善（お客様の行動や設定の保存を含む）、分析の実施、およびサービスに対するユーザーの関与をよりよく理解するためにクッキーを使用しています（サービスの管理、改善、最適化という正当な利益に基づく）。また、第三者やサービスプロバイダーが当サイトでクッキーを使用し、当サイトおよび他のウェブサイト上のサービス、製品、広告をより適切にカスタマイズできるよう許可する場合があります。
ほとんどのブラウザはデフォルトで自動的にクッキーを受け入れます。ただし、ブラウザの設定でクッキーを削除または拒否するように設定することも可能です。クッキーの削除やブロックはユーザー体験に影響を与え、一部のサービス、特定の機能や一般的な機能が正しく動作しなくなったり利用できなくなったりする可能性があることにご注意ください。さらに、クッキーのブロックは、当社が第三者、例えば広告パートナーに情報を提供することを完全に防ぐものではありません。
当ウェブサイトは、Global Privacy Control（GPC）信号も認識しており、これによりお客様は情報の特定の使用または開示を拒否することができます。GPCを通じてお客様の設定をお知らせいただいた場合、当社はその信号を関連するブラウザまたはデバイスに対する共有/ターゲティング広告の無効化の有効なリクエストとして扱います。信号を送信するデバイスをShopifyアカウントに関連付けられる場合、その無効化リクエストはアカウントにも適用されます。Global Privacy Controlの詳細については、以下をご覧ください。 https://globalprivacycontrol.org/。Global Privacy Controlを除き、お客様のウェブブラウザやデバイスから送信される可能性のある他の「トラッキング拒否」信号は認識していません。
個人データの提供方法
特定の状況下で、契約履行の目的、正当な目的、および本プライバシーポリシーに従うその他の理由により、お客様の個人データを第三者に提供することがあります。これらの状況には以下が含まれる場合があります：
- 当社の代理でサービスを提供するプロバイダーやその他の第三者（例：IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文履行および配送）と。
- ビジネスおよびマーケティングパートナーと連携してサービスを提供し、お客様に広告を行うため。ビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様のデータを使用します。
- お客様が当社に指示、要請、または特定の情報を第三者に開示することに同意を与えた場合、例えば製品の送付やソーシャルメディアウィジェットやログイン統合の利用を通じて、お客様の同意に基づき。
- 当社の子会社または企業グループ内で、正当な利益に基づき、成功した事業運営のために。
- 合併や破産などの事業取引に関連して、すべての適用法上の義務を履行するため（召喚状、捜索令状および類似の要請への対応を含む）、すべての適用サービス条件を執行し、サービス、当社の権利およびユーザーやその他の権利を保護または防御するため。
過去12か月間に開示した内容 私たちは、上記の目的のために、ユーザーの個人データおよび機微な個人データの以下のカテゴリを「個人データの収集と利用方法」および「個人データの共有方法」で開示しています。
| カテゴリー | 受取人のカテゴリ |
|---|---|
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お客様の同意なしに、またはお客様の個人データを特定する目的で、これらのデータを使用または公開することはありません。
お客様の同意に基づき、広告およびマーケティング活動の実施を目的として、個人データを以下のように開示します。
過去12か月間に、広告およびマーケティング目的で、適用法で定義される「販売」および「開示」として以下のように個人データを取り扱いました。
| 個人データのカテゴリ | 受取人のカテゴリ |
|---|---|
| 氏名、メールアドレス、電話番号などの識別子 | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
| 購入した商品やサービスの記録などの商業情報 | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
| 利用データ | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
第三者のウェブサイトおよびリンク
当サイトには、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。私たちと関連がない、または私たちが管理していないウェブサイトへのリンクをたどる場合は、そのプライバシーおよびセキュリティポリシーやその他の利用規約を確認することをお勧めします。これらのウェブサイトのプライバシーやセキュリティについて、またこれらのウェブサイトで見つかる情報の正確性、完全性、信頼性について、私たちは一切の保証や責任を負いません。公共または半公共の場所で提供された情報、第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有された情報を含め、これらの情報はサービスの他のユーザーやこれら第三者プラットフォームのユーザーによって閲覧される可能性があり、私たちや第三者による使用に制限はありません。私たちによるこれらのリンクの掲載は、サービス内で明示されている場合を除き、これらのプラットフォームやその所有者・運営者の内容を自動的に承認するものではありません。
子供のデータ
本サービスは子供の利用を目的としておらず、子供の個人データを意図的に収集していません。お子様が当社に個人データを提供した場合、親または法定代理人は以下の連絡先を通じて当社に連絡し、データの削除を要求できます。
本プライバシーポリシー発効時点で、16歳未満の個人の個人データを「開示」または「販売」している（これらの用語は適用法で定義されている通り）という実際の認識はありません。
データのセキュリティと保存
どんなセキュリティ対策も完璧または突破不可能ではなく、「完璧なセキュリティ」を保証できないことにご注意ください。さらに、送信中の情報は安全でない可能性があります。機密情報や敏感な情報を伝える際には、安全でないチャネルの使用を避けることをお勧めします。
個人データの保存期間は、アカウント管理、サービス提供、法的義務の履行、紛争解決、その他の適用される契約や方針の執行など、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利
お住まいの地域によっては、以下に記載された個人データに関する権利の一部またはすべてを有している可能性があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況下でのみ適用されます。法的に許容される範囲内で、当社はお客様の要求を拒否する場合があります。
- アクセス／情報の権利：お客様は、当社が保有するお客様の個人データへのアクセスを要求する権利を有している可能性があり、当社がどのようにデータを使用し提供しているかの詳細も含まれます。
- 削除の権利：お客様は、当社が保有するお客様の個人データの削除を要求する権利を有している可能性があります。
- 訂正の権利：お客様は、当社が保有する不正確な個人データの訂正を要求する権利を有している可能性があります。
- ポータビリティの権利：お客様は、当社が保有するお客様の個人データのコピーを受け取る権利を有している可能性があり、特定の状況および例外のもとでこれらのデータを第三者に転送するよう要求することができます。
- 販売、提供、またはターゲティング広告に対する異議申し立ての権利：個人情報を「販売」または「提供」しないよう指示したり、適用されるプライバシー法における「ターゲティング広告」としての目的での個人情報の処理に異議を唱える権利がある場合があります。ご注意ください：サイトを「Global Privacy Control」のオプトアウト信号を有効にして訪問した場合、訪問に使用したデバイスとブラウザに関して、「販売」または「提供」に対する異議申し立てとして自動的に処理します。
- 処理の制限：お客様は、個人データの処理を停止または制限するよう当社に要求する権利を有している可能性があります。
- 同意の撤回：個人データの処理にあなたの同意が必要な場合、その同意を撤回する権利がある場合があります。
- 異議申し立ての権利：申請の処理を拒否された場合、当社の決定に対して異議を申し立てる権利がある場合があります。これは、拒否通知に直接返信することで行うことができます。
- コミュニケーション設定の管理：当社は場合によっては広告メールをお送りすることがありますが、メールに表示される配信停止オプションを使用して、いつでもこれらのメールの受信を拒否できます。配信停止された場合でも、アカウントやご注文に関する広告目的でないメールを引き続きお送りすることがあります。
これらの権利は、当社のサイトに記載されている方法で、または以下の連絡先を通じて行使することができます。
これらの権利を行使されても、差別することはありません。ご本人確認のために、リクエストに対して内容的な回答を行う前に、メールアドレスやアカウント情報などの情報を収集する場合があります。適用される法律に基づき、権利行使のリクエストを代理で行う認可された代表者を指名することができます。そのような代理人からのリクエストを受け入れる前に、代理人がご本人の代理権を有していることの証明を求めます。また、場合によってはご本人の身元を直接確認する必要があります。適用される法律に従い、リクエストには速やかに対応いたします。
苦情
当社の個人データの処理方法に関して苦情がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。苦情に対する当社の回答に満足いただけない場合、お住まいの地域に応じて、以下の連絡先を通じて異議申し立てを行うか、地元のデータ保護当局に苦情を提出する権利がある場合があります。EEA（欧州経済領域）については、担当のデータ保護監督機関のリストをこちらでご覧いただけます。
国際ユーザー
お客様の個人データは、お住まいの国の外で転送、保存、処理される場合があることにご注意ください。お客様の個人データは、これらの国の従業員や外部サービス提供者、パートナーによっても処理されます。
お客様の個人データをヨーロッパ以外の国に転送する場合、欧州委員会の標準契約条項や各英国当局の同等の契約など、認められた転送メカニズムに依拠します。ただし、データ転送先の国が適切な保護レベルを提供していると認定されている場合はこの限りではありません。
拡張コンバージョントラッキング
このウェブサイトはGoogle Adsを使用しています。AdsはGoogle Ireland Ltd（Gordon House, Barrow Street Dublin 4 IE、以下「Google」）のオンライン広告プログラムです。Google Adsの一環として、いわゆる拡張コンバージョントラッキングを利用しています。これは同意が必要であり、同意に対して異議を唱えることができます。
拡張コンバージョンは、既存のコンバージョンタグを補完する機能です。これにより、ウェブサイト上で収集されたコンバージョンデータを暗号化してGoogleに送信できます。
ウェブサイトでコンバージョンが発生すると、ほとんどの場合、名前、メールアドレス、住所などのユーザーデータが収集されます。これらはコンバージョントラッキングタグで収集され、ハッシュ化されることがあります。そのために、データは一方向ハッシュアルゴリズムSHA256で暗号化されます。ユーザーデータのハッシュ値はGoogleに送信され、コンバージョン測定の改善に使用されます。
Consent Modeがクッキーバナーを承認した場合、トラッキングタグは通常通り動作し、関連するコンバージョンおよびクリック情報を収集します。クッキー拒否の場合、Consent Modeはピン情報のみを送信します。いわゆるピンはクッキーなしで機能し、タイムスタンプやリファラーURLなどの情報を含むことがあります。個人を特定できる情報は保存されません。さらに、Consent Modeはピンを通じてオプトインとオプトアウトの比率を比較できます。この情報を用いて、クッキーバナーを拒否したユーザーのコンバージョンをモデル化します。
したがって、Googleが掲載する広告をクリックすると、拡張コンバージョントラッキング用のクッキーが設定されます。クッキーは、ユーザーのコンピュータにインターネットブラウザが保存する小さなテキストファイルです。これらのクッキーは30日後に無効となり、ユーザーの個人識別には使用されません。
すべてのGoogle広告の顧客には異なるクッキーが付与されます。クッキーは広告顧客のウェブサイト間で追跡されることはありません。コンバージョンクッキーを使用して収集された情報は、コンバージョントラッキングを選択した広告顧客のためのコンバージョン統計を作成する目的で使用されます。例えば、顧客は自分の広告をクリックし、コンバージョントラッキングタグが付けられたページにリダイレクトされたユーザーの総数を知ることができます。ただし、個人を特定できる情報は提供されません。トラッキングに参加したくない場合は、インターネットブラウザのユーザー設定からGoogleコンバージョントラッキングのクッキーを簡単に無効にすることで、この利用に異議を唱えることができます。その場合、コンバージョントラッキングの統計には含まれません。
Google AdsおよびGoogle拡張コンバージョントラッキングに関する詳細は、Googleのプライバシーポリシーをご覧ください：GOOGLE-DATENSCHUTZERKLÄRUNG.
ファストトラッキング
1. データ処理の一般的な範囲と説明
当社は広告媒体の成果を正確に割り当てるためにFASTを使用しています。データは自動的に90日後に削除されます。プロファイリングは行われません。FASTは第三者が割り当てられない一意のキーを使用しており、ユーザーの追跡は不可能です。個人を特定する広告はFASTでは不可能です。
FASTは、広告媒体（例：広告表示）へのクリックと、購入や登録などのアクションとの間に関連付けを行います。
当社に提供された情報は、広告媒体の成果の正確な割り当ておよびそれに伴う請求の目的のみに使用されます。
FASTはお客様の端末にクッキーやクッキーに類似したデータを保存しません。
デバイスフィンガープリントの生成時には、個人を特定できないパラメータのみが統合されます（ブラウザ設定、タイムゾーン、CPUクラス、色深度、ブラウザの言語など）。
2. Google Ads / Microsoft Ads利用時のデータ処理の範囲と説明
アクション時には通常、注文番号および注文のカート合計が送信され、当社で90日間保存されます。名前、電話番号、住所などの個人データは明示的に収集または保存されません。
以下の値も送信される場合があります：
• ID（連番）
• ClickID
• 購入日時
• 通貨
• コンバージョン名（ショップ注文またはリード）
デバイスフィンガープリントの処理は各顧客のサーバーで行われます。Google Tag Managerを介して組み込まれている場合は、デバイスフィンガープリントの処理はストラスブールのSmarketer Host-Europeサーバーで行われます。
高いセキュリティ基準（例えばHTTPS接続）により、コンバージョンデータの送信はストラスブールにある当社のHOST-Europeサーバーで行われます。エクスポートファイルの転送およびデータ（ClickID、コンバージョン名、タイムスタンプ、注文額、通貨）の処理はGoogle Ads / Microsoft Adsに従い、アメリカのサーバーで行われます。
ソフトウェアはプロファイリングを行わないよう設定されています。重要なお知らせ：本プライバシーポリシーはSmarketer GmbHのデータ保護責任者と調整の上で作成されており、使用の提案です。AdsXpress GmbHは変動する法的状況により保証を行いません。
3. 処理の目的
当社に提供された情報は、広告媒体の成果の正確な割り当ておよび対応する請求の目的のみに使用され、DSGVO第6条第1項第1文f号に基づく当社の正当な利益により正当化されています。
4. 保存期間
ここで説明されている処理のデータは、最大90日間の保存期間後に自動的に削除されます。
運営者：名称：AdsXpress GmbH 住所：Salzufer 8, 10587 Berlin Eメール：info@adsxpress.de
5. 反対および削除の可能性
トラッキングは、各ページのオプトアウトリンクからFASTトラッキングを無効にすることで防止できます。詳細は info@adsxpress.de までお問い合わせください。
連絡先
当社のデータ保護慣行や本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、お電話いただくか、info@germancarpetshop.com までメールをお送りいただくか、またはドイツ、ハンブルク、Brook 6、20457 までご連絡ください。
現行のデータ保護法に基づき、特に明示されていない限り、当社はお客様の個人データの責任者です。